近年來，商水縣大武鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在縣委政法委的正確領導下，積極探索矛盾糾紛化解新思路，始終堅持源頭預防、全面排查、就地化解、高效穩(wěn)控的工作原則，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
源頭治理，促和諧穩(wěn)定。結(jié)合近期重點工作，組織人員扎實開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”行動，對排查出的各類矛盾糾紛現(xiàn)場解決，將其化解在萌芽階段；對無法當場解決的矛盾糾紛，做好矛盾糾紛登記造冊，按照“誰主管、誰負責”的原則和職責分工，落實專人負責及時調(diào)解，對重大疑難案件及難以調(diào)處的矛盾糾紛，做好應急預案，并全力疏導，防止矛盾糾紛激化，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。
多方聯(lián)動，合力化解?！靶∈隆痹谳爡^(qū)內(nèi)時常發(fā)生，看似簡單的小事處理不好就會引起矛盾激化。針對此類事件，大武鄉(xiāng)以“預防走在排查前，排查走在調(diào)查前”的工作思路，有效整合各方力量，堅持抓早、抓小、抓苗頭，充分依托人民調(diào)解員、一村一警、網(wǎng)格員等主動及時介入調(diào)解，通過情、理、法并用，讓群眾在面對面交流中把事說透、把理講清，解開群眾心里的疙瘩，把矛盾糾紛化解在家門口，有效降低了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛發(fā)生的概率。
帶案下訪，主動回訪。鄉(xiāng)綜治中心將收集到的矛盾糾紛按照輕、重、緩、急分類交辦，落實包案領導和調(diào)解責任人員，主動走村入戶，開展公開調(diào)解工作，既方便當事人少跑路，又教育啟導了周邊群眾遵法守法。同時對已經(jīng)調(diào)處的矛盾糾紛實行“回頭看，暖心服務”，避免案件反彈和反復，變單純處理矛盾問題為全方位維護群眾利益。對每個案件至少回訪2次，做好回訪記錄，若另有情況及時反饋信息并提出建議，做到“件件有著落，事事有回音”。
開展多樣式宣傳。大武鄉(xiāng)把開展法治宣傳教育與推動各項民生工作有機結(jié)合，同部署、同開展、同落實，通過法律顧問、網(wǎng)格員、村干部、志愿者采取現(xiàn)場講解、上門溝通等方式，向群眾面對面宣講法律法規(guī)。同時由綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合開展法律宣傳活動，全力引導群眾在遇到矛盾糾紛時，以理性、合法的方式表示合理訴求，運用法律手段維護自身合法權益。此外，在矛盾糾紛排查化解時,堅持將普法宣傳教育融入調(diào)解全過程，充分利用現(xiàn)有陣地，通過以案釋法、現(xiàn)場說法等開展普法宣傳，不斷豐富群眾法治文化生活。
下一步，大武鄉(xiāng)將不斷完善矛盾糾紛多元化解機制，結(jié)合網(wǎng)格化服務管理，及時收集民情民意，爭取把各類矛盾糾紛化解在內(nèi)部、解決在基層、消除在萌芽，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出村、矛盾不上交”的目標。
