2016年12月，國家衛(wèi)計委、中宣部、中央綜治辦、民政部等22個部門共同印發(fā)了《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見》，強調(diào)發(fā)揮社會組織與社會工作者的心理健康服務(wù)功能、加強心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)，積極落實基層組織開展心理健康服務(wù)、建立健全社會心理服務(wù)體系?？梢灶A(yù)見，社會工作作為一種專業(yè)力量，將在我國心理健康體系的構(gòu)建和服務(wù)實踐中發(fā)揮更加重要的作用。實踐證明，社會工作在心理健康服務(wù)方面有一定的學科特點，如基于助人自助的理念，堅持尊重、平等、個別化等原則，堅持“人在情境中”的視角，協(xié)助服務(wù)對象解決遭遇的心理問題，提升心理調(diào)控能力，促進心理健康發(fā)展。其常見的方法包括：通過知識宣傳和倡導，促進社區(qū)公眾形成科學的心理健康意識和行為；通過對個體心理和生態(tài)系統(tǒng)的全方位干預(yù)，幫助服務(wù)對象順利克服危機、擺脫困境；通過情緒疏導和認知調(diào)整，減輕服務(wù)對象的心理壓力；通過挖掘自我解決問題的潛能，提升服務(wù)對象自我心理調(diào)節(jié)能力和抗逆能力；通過精神陪伴和重建支持網(wǎng)絡(luò)，減輕服務(wù)對象的孤獨感，促進其社會交往，等等。
一般來說，從事心理健康工作的社會工作者可被稱為心理健康社會工作者（mental health social worker）。但是，事實上幾乎所有在社會工作服務(wù)機構(gòu)中工作的社會工作者都有可能從事與服務(wù)對象心理健康與主觀幸福感（subjective well-being）有關(guān)的專業(yè)工作，并且在不同服務(wù)領(lǐng)域中也都常常關(guān)注與服務(wù)對象生活情境相關(guān)的“社會-心理因素”。比如，醫(yī)務(wù)社會工作者參與病人的治療、康復(fù)與出院計劃，必要時可以直接幫助病人申請和倡導相關(guān)社會資源，可以直接為其提供心理輔導，也可以轉(zhuǎn)介給心理咨詢師、心理（精神）科醫(yī)生等人士，并將他們納入到服務(wù)團隊之中。又如，社會工作專業(yè)的個案工作模式涵蓋的內(nèi)容相當廣泛。在接案之后，社會工作者會全面評估服務(wù)對象的問題和需要。服務(wù)對象的需求可能是多元的，可能包括人身安全、身心健康、社會資源、社會支持、技能養(yǎng)成、個人成長等。因為服務(wù)對象需求的多元性，社會工作者的介入服務(wù)方案也就很有可能包含了心理輔導和治療的內(nèi)容。當然，在制訂服務(wù)方案的時候，社會工作者要特別慎重地考慮自身和機構(gòu)能夠提供什么樣的服務(wù)，客觀判斷服務(wù)是否需要轉(zhuǎn)介給心理咨詢師、心理醫(yī)生，以及服務(wù)對象是否需要個案管理。
社會工作關(guān)注全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與供給。也就是說，在改善個人、家庭、群體和社區(qū)的社會福祉，發(fā)展健全、整合的社會服務(wù)系統(tǒng)方面，社會工作是站在最前線的。此特點也凸顯了社會工作與其他照顧及關(guān)懷專業(yè)的差異。同時，此特點也彰顯了社會工作必須與其他從事社會關(guān)懷和人群服務(wù)的學科、專業(yè)之間實現(xiàn)深度合作和無縫聯(lián)結(jié)。比如，社會工作者、心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師都應(yīng)該是心理健康服務(wù)的重要人力資源構(gòu)成。現(xiàn)實中，服務(wù)對象中不乏兼有社會和心理問題和需求者，這也是社會工作與其他心理健康專業(yè)合作的重要基石。
事實上，目前從事心理健康工作的社會工作者并不少見。有些機構(gòu)中相當一部分社會工作者的日常工作就是從事心理輔導工作，也有一些持心理咨詢師職業(yè)資格證的社會工作者受雇于專門的心理服務(wù)機構(gòu)，提供有償心理咨詢服務(wù)。但是，以往我們常常僅關(guān)注心理咨詢與社會工作的區(qū)別。比如，很多文章都試圖探討社會工作與心理咨詢相比優(yōu)勢到底在哪里，這在某種程度上隱含著社會工作行業(yè)曾經(jīng)的門戶偏見。此次22個部門印發(fā)的《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見》明確指出要構(gòu)建多方共同參與的社會心理服務(wù)體系，無疑是站在了服務(wù)與專業(yè)整合的嶄新高度。相信未來的社會工作將以更加博大和包容的胸懷，承擔起歷史賦予的使命，努力加強與兄弟學科的親密合作。此種合作既是不同職業(yè)團隊之間的合作，也將是中國本土的人文關(guān)懷與社會服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵺`智識的豐富和重構(gòu)。這樣，社會工作也就可能在更為宏大的敘事中實現(xiàn)自身的超越與長久的勃興。
