5月10日，山東學(xué)生姜昭鵬前往春季高考途中，同行同學(xué)突發(fā)心梗，姜同學(xué)當(dāng)場(chǎng)緊急施救，卻因此遲到錯(cuò)過了語文科目考試。五天后，在輿論的高度關(guān)注下，當(dāng)?shù)亟逃块T啟用副卷為其安排補(bǔ)考，讓此事有了令人欣慰的結(jié)局。巧合的是，一年前的同一天，南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院兒科醫(yī)生俞莉因緊急救治腦出血患兒，未能按時(shí)到達(dá)原定的授課地點(diǎn)，最終被校方認(rèn)定為教學(xué)差錯(cuò)予以處罰，進(jìn)而引發(fā)了不小的社會(huì)爭(zhēng)議。兩相比較，令人感慨，更令人深思：我們的制度能否主動(dòng)擁抱那些散發(fā)著人性光輝的善舉？
當(dāng)?shù)赖逻x擇遭遇制度剛性時(shí)，姜俞二人的遭遇形成了鮮明對(duì)比，這種差異暴露出制度反應(yīng)的隨機(jī)性。同樣是生命至上的道德選擇，俞醫(yī)生未能如姜同學(xué)那般獲得制度寬容，本質(zhì)上反映了制度本身彈性標(biāo)準(zhǔn)的缺失。俞醫(yī)生作為執(zhí)業(yè)醫(yī)師，其急救行為原本是執(zhí)業(yè)醫(yī)師法所確立的法定義務(wù)，但教學(xué)管理制度卻未將履行法定職責(zé)納入豁免條款；姜同學(xué)的見義勇為雖非法定義務(wù)，卻因社會(huì)輿論關(guān)注而獲得制度補(bǔ)救。這種悖論揭示出制度協(xié)同機(jī)制的深層斷裂，當(dāng)不同領(lǐng)域的規(guī)范發(fā)生價(jià)值沖突時(shí)，缺乏優(yōu)先級(jí)的制度排序機(jī)制。
現(xiàn)代治理智慧要求制度具備動(dòng)態(tài)平衡能力。就像交通信號(hào)燈設(shè)置緊急車輛的優(yōu)先通行權(quán)，社會(huì)制度也應(yīng)為道德行為預(yù)留“綠色通道”，體現(xiàn)制度彈性，在關(guān)鍵職業(yè)領(lǐng)域的制度設(shè)計(jì)中確立“道德行為優(yōu)先”的準(zhǔn)則。更深層的拷問或許是，現(xiàn)代社會(huì)越織越密的規(guī)則之網(wǎng)中，如何為道德選擇保留必要的制度容錯(cuò)空間，形成“讓好人不吃虧”的制度執(zhí)行共識(shí)？比較理想的制度架構(gòu)是，在有關(guān)部門確認(rèn)道德行為事實(shí)的同時(shí)，制度本身就能自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)救程序。這種跨部門聯(lián)動(dòng)的制度接力，既能防止道德投機(jī)，又能避免行善者的權(quán)益懸置。為此，可以考慮建立三級(jí)保障機(jī)制，即基層執(zhí)行者的應(yīng)急裁量空間、中層系統(tǒng)的快速響應(yīng)機(jī)制，以及頂層設(shè)計(jì)的價(jià)值引領(lǐng)框架。
更深層的制度哲學(xué)在于，好的規(guī)則不僅要防范人性之惡，更要激勵(lì)人性之善。我國(guó)古代“親親相隱”的法律傳統(tǒng)，現(xiàn)代司法審判中的“情理裁量”，民法典中被稱為“好人條款”、對(duì)緊急救助行為實(shí)行責(zé)任豁免的制度設(shè)計(jì)等等，都體現(xiàn)出對(duì)人性復(fù)雜性的尊重。當(dāng)代制度創(chuàng)新需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種智慧，在標(biāo)準(zhǔn)化流程中保留必要的裁量空間。就像樹木生長(zhǎng)需要樹皮裂縫，剛性制度也需要留出道德的呼吸孔道。畢竟，社會(huì)治理的終極目標(biāo)不是機(jī)械地執(zhí)行規(guī)則，而是培育向善的社會(huì)生態(tài)。制度的剛性如同骨骼，“讓好人不吃虧”的人性化設(shè)計(jì)則是關(guān)節(jié)潤(rùn)滑劑。從高考補(bǔ)考到醫(yī)療急救，從司法裁判到災(zāi)害應(yīng)對(duì)，各類社會(huì)制度都需要建立道德行為的容錯(cuò)機(jī)制。這不僅需要修訂具體條款，更要構(gòu)建價(jià)值共識(shí)。當(dāng)規(guī)則與良知沖突時(shí)，制度應(yīng)當(dāng)有勇氣為善良妥協(xié)。留足“讓好人不吃虧”的制度空間，本質(zhì)上是在鑄造社會(huì)文明的韌性。
一年前，俞醫(yī)生因緊急救治患兒而導(dǎo)致遲到受罰，這樣的結(jié)果或許令人困惑，但一年后姜同學(xué)在獲得補(bǔ)考機(jī)會(huì)后那句“將關(guān)愛傳遞下去”的感言，則是制度人性化的最佳注腳。當(dāng)一個(gè)人因善舉而獲得制度回應(yīng)時(shí)，其產(chǎn)生的社會(huì)激勵(lì)效果遠(yuǎn)超事件本身，這就是制度導(dǎo)向的力量。在制度文明建設(shè)日益推進(jìn)的今天，保留必要的制度容錯(cuò)空間，就是在守護(hù)我們文明的溫度。
“讓好人不吃虧”理應(yīng)成為全社會(huì)的制度執(zhí)行共識(shí)。這不僅是道德呼喚，也是完善現(xiàn)代治理體系的要求。正如參天大樹既需要堅(jiān)硬的年輪來支撐其挺拔向上的姿態(tài)，也依賴柔軟的形成層來實(shí)現(xiàn)養(yǎng)分的輸送與生命的延續(xù)；好的制度既要有鋼鐵般的紀(jì)律來維系社會(huì)的基本秩序，也要有春風(fēng)般的包容來滋養(yǎng)人性的光輝。當(dāng)每個(gè)普通人在緊急關(guān)頭都能毫不猶豫地伸出援手，而不必在規(guī)則與良知間兩難抉擇之時(shí)，我們也將迎來進(jìn)一步走向成熟的制度文明。
