前不久,總臺報道過“金寶貝”早教機構(gòu)頻繁閉店一事,采訪中多位家長表示,后續(xù)溝通中,出現(xiàn)了被稱為“職業(yè)閉店人”的第三方進行線上及線下的溝通協(xié)調(diào)工作。
此外,北京早教機構(gòu)美吉姆、紐哈頓早教中心的多位家長們也向總臺記者反映,他們遇到了同樣的情形。這是怎么回事?
多地家長稱金寶貝閉店后
出現(xiàn)“善后”第三方
職業(yè)閉店人是指幫助經(jīng)營不善的公司計劃好關(guān)店、跑路方法,并接手處理后續(xù)維權(quán)問題的群體。這些職業(yè)閉店人往往以“第三方”的身份出現(xiàn)在善后工作中,北京金寶貝的一位會員家長向總臺記者提供了與第三方王姓工作人員溝通的錄音。
北京金寶貝第三方閉店人:我們是專門做這個的,他們公司的情況就是退不出錢。因為沒錢,最后閉店都不想自己閉,直接找我們負責。
北京金寶貝一家門店閉店,家長向總臺中國之聲反映疑似遭遇職業(yè)閉店人。
紐哈頓早教中心北京豐臺區(qū)門店突然閉店后,一位家長撥通了通告上的客服電話,對方表示他們只負責跟家長溝通,比如提供轉(zhuǎn)課方案。
解散員工,重新組建客服團隊,降低消費者預期,誘導接受不公平方案,是職業(yè)閉店人的重要工作內(nèi)容。
記者輾轉(zhuǎn)找到了江蘇南京金寶貝的第三方閉店人,對方表示,自己處理過超過500家教培機構(gòu)的閉店。
南京金寶貝門店第三方閉店人:我們把消費者理解為一個抱團群體,他們因為利益而綁定在一起,也會因為利益而分開。也許你能接受500元,他能接受300元,那么消費者可能會被分成不同的團隊,公司風險也就不復存在了。
在社交平臺上,有不少從事“教培閉店”業(yè)務的第三方。
職業(yè)閉店人設(shè)計跑路方案
讓債務人全身而退
上海金寶貝的家長告訴記者,在尚嘉、蓮花等店址閉店過程中,均出現(xiàn)了一位姓“楊”的工作人員。記者以經(jīng)營不善希望閉店的教培機構(gòu)負責人身份找到這位楊女士,對方承認自己就是職業(yè)閉店人,可以幫助公司逃脫風險,從更換法定代表人到閉店,一家門店服務收費約12萬元。
南京金寶貝閉店人表示,他們的收費根據(jù)公司債務的比例計算,一般為債務總額的5%左右。為增加利潤,許多職業(yè)閉店人還會在閉店前進行優(yōu)惠促銷,賺完最后一波充值再消失。
當記者質(zhì)疑上述操作的法律風險時,職業(yè)閉店人表示,經(jīng)過他們的操盤,教培機構(gòu)負責人肯定不會被追究刑事責任,但民事方面并不能保證完全規(guī)避風險?！叭绻麤]人鬧事,風險就會降到無限低?！?/p>
上海金寶貝楊姓閉店人表示,即使被消費者以民事糾紛起訴到法院,他們團隊也會進行處理?！肮痉ǘù砣?、股東都不是你們了,跟你就沒關(guān)系了。”
職業(yè)閉店人不怕被起訴
“背債服務”中介已成產(chǎn)業(yè)
從去年末,北京多家金寶貝陸續(xù)閉店后,一些家長將運營主體訴至法院。家長李女士的案子已于4月10日開庭,她表示,出庭的被告同樣是上述第三方的王姓工作人員。
李女士表示,被告開庭前直接跟家長攤牌,“不用提供證據(jù)了,肯定是你們贏,我們確實是違約了,但我們沒有錢?！边@是第三方團隊面對消費者時的一致態(tài)度。
據(jù)記者調(diào)查,這些職業(yè)閉店人之所以不擔心消費者提起民事訴訟,是因為他們在接手后會在短時間內(nèi)將公司的法定代表人更換為無償還能力的“背債人”。
有知情人士告訴中國之聲記者,職業(yè)閉店人早已是公開的秘密,其背后還出現(xiàn)了“背債中介、金融過橋”等配套組織,為閉店團隊提供符合條件的“背債者”。
在社交媒體上,一位自稱可提供背債服務的中介向記者展示了背債人的身份證照片及當日視頻,表示可以配合處置各種不良資產(chǎn)。“找一個征信比較好的人去頂債務,把法定代表人過給這個人,會員退費讓法定代表人頂,這一套操作費用是40萬元。”
背債中介在朋友圈征集信用較好的“小白”來背債。
記者通過工商登記信息查詢發(fā)現(xiàn),北京美吉姆一些門店的運營方將法定代表人更換成了一個名為李震的人,身份資料顯示,其為遼寧沈陽某村70多歲的老人。北京金寶貝、天津金寶貝、上海金寶貝的運營主體都在今年1月陸續(xù)把法定代表人變更為廣東惠州惠東縣某村53歲男子陳雄生。
職業(yè)閉店人及背債人的身份認定存在困難
在司法實踐中,對職業(yè)閉店人及背債人的身份認定存在困難。今年3月14日,廣西某美容院的40多位充值會員,在歷經(jīng)近兩年的維權(quán)后,收到了法院的民事判決書,支持了原告的退款訴求。
代理人廣西柳晟律師事務所律師甘智斌表示,一些大型公司會在很早之前就完成股權(quán)變更。就算到了訴訟階段,很難識別股權(quán)變更目的——是真的想繼續(xù)經(jīng)營,還是抱著閉店、背債的目的。此外,目前對失信人的懲戒力度較輕。“到最后,他沒有可供執(zhí)行的財產(chǎn),背債人承擔了失信的責任,他也沒有太大的損失?！?/p>
債務人能逃脫責任嗎?
如何防范惡意閉店?
北京工商大學法學院教授呂來明認為,從民法典合同制度來說,合同債務轉(zhuǎn)移要經(jīng)過債權(quán)人同意,沒有經(jīng)過債權(quán)人同意,不管協(xié)議轉(zhuǎn)給誰,都是不能免除。
河南理工大學財經(jīng)學院金融系主任郭明杰認為,應針對特定預付費行業(yè)建立資金監(jiān)管及信息審查制度,讓公司的運營、變更有跡可循。
呂來明認為,如果查實了門店閉店前有搞促銷跑路行為,涉嫌共同詐騙。公安機關(guān)應考慮從“合同詐騙”的刑事犯罪角度進行打擊,以起到警示作用。
