2月4日，一份派出所“奇葩證明”在網(wǎng)上熱傳，證明中稱，中國農(nóng)業(yè)銀行鶴峰支行要求辦理殘缺人民幣兌換業(yè)務的儲戶，到公安機關(guān)開具“不是人為故意損毀人民幣”證明。鶴峰縣公安局美容派出所稱無法開具這種“證明”，并“喊話”鶴峰支行：請不要隨意讓儲戶到派出所開具“奇葩證明”。農(nóng)行鶴峰支行表示，因臨柜人員制度掌握不準而要求客戶出具“非人為損毀”證明，給客戶和公安部門帶來了麻煩。鶴峰支行誠懇致歉，已赴客戶家中致歉。
北青報記者看到，一份落款時間為2017年2月3日，蓋有鶴峰縣公安局容美派出所紅色公章的“證明”文件顯示，中國農(nóng)業(yè)銀行鶴峰支行的儲戶田某林被要求公安機關(guān)為其開具證明，證明其所持一張殘缺人民幣“不是人為故意損壞”，以便到該行辦理兌換業(yè)務。
容美派出所在“證明”中稱，根據(jù)公安部統(tǒng)一規(guī)定，該事項不由公安機關(guān)證明，且公安機關(guān)也無法證明。根據(jù)《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條之規(guī)定，凡辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構(gòu)應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。
容美派出所還在“證明”中“喊話”鶴峰支行，國家三令五申不要讓百姓開所謂的“奇葩證明”，不要讓百姓多跑路、瞎跑路。愿你單位端正態(tài)度，依照相關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定為老百姓辦理業(yè)務；如不能辦理，應當向當事人說明理由。請不要隨意讓儲戶來派出所開具“奇葩證明”。派出所也將通過媒體進行宣傳，向廣大群眾普及相關(guān)法律知識。
北青報記者發(fā)現(xiàn)，上述“證明”上傳到網(wǎng)絡后很快便被熱傳，多地公安也通過官微轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)圖文。
昨天，北青報記者致電鶴峰縣容美派出所，接電話的民警表示，具體情況因為他沒有值班并不是很清楚，該項工作為前一天的同事辦理的，同事的電話不方便提供。北青報記者又致電鶴峰縣公安局，但政工科的電話則一直無人接聽。
昨天下午，中國農(nóng)業(yè)銀行鶴峰支行官方發(fā)布致歉聲明。聲明稱，因該行臨柜人員制度掌握不準而要求客戶出具“非人為損毀”證明，給客戶帶來了麻煩，為此誠懇致歉。此外，該行對此事進行了認真反思和處理，已赴客戶家中致歉，并加強員工服務意識與服務精神教育，深刻汲取教訓，不斷提升服務水平。
